Un incident s’est produit ce soir, mercredi 22 juillet vers 20h30, interrompant les services TV, Internet et Téléphonie sur une partie de la commune de Joeuf et d’Homécourt.
Un feu sous les câbles aériens a complètement dilaté les fibres optique à l’intérieur du câble, rompant ainsi la continuité lumineuse.
Tous les agents disponibles sont sur site pour procéder à leur remplacement et au rétablissement des services dans les plus brefs délais.
[Mise à jour #1]
Afin de procéder au remplacement des câbles, OrneTHD se voit contrainte de couper l’intégralité de la commune de Joeuf (et une partie d’Homécourt) qui passe via ce chemin, 23 juillet pour un retour à la normale, progressif, prévu au soir.
La livraison des tourets de câbles aura lieue cette nuit, et les opérations de soudures optique se dérouleront demain sur toute la journée.
[Mise à jour #2]
[Mise à jour #3 : 16h]
Nos équipes ont déjà resoudé la moitié des fibres. Les accès sont en train de remonter progressivement dans certains quartiers. Toutefois devant l’ampleur de la tâche et malgré le renfort de techniciens externes, nous ne pourrons pas rétablir tous les accès ce soir, il faudra attendre demain.
[Mise à jour #4: 22h]
Nos équipes ont rattrapé le retard, n’ont rien lâché et ont terminé toutes les soudures optiques ce soir. Nos outils nous remontent un retour progressif des services et des modems, et également une connectivité rétablie pour tous nos clients professionnels.
L’incident est désormais clos.
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Merci pour votre compréhension.