OrneTHD, opérateur public local, vous informe de l’arrivée du réseau et des offres OrneTHD sur la commune de Tucquegnieux en remplacement de Polymag.
Ainsi, vos lignes seront basculées d’un vieil amplificateur câble à un noeud optique neuf sur lequel arrive directement la fibre optique afin de permettre une bien meilleure stabilité mais aussi des débits très nettement supérieurs, allant jusqu’à 500 Mégas. Il se murmure que même des abonnés OrneTHD arrivent même à aller au-delà les débits proposés, preuve de la qualité des services proposés.
Cette opération est prévue du 11 au 14 septembre 2023. Les services TV, Internet et Téléphonie vont être perturbés durant ces jours-ci. Les services seront rétablis au soir, et retenez bien que nos techniciens investis par leur mission de service public ne laisseront aucun abonné sans service, même après la fermeture des bureaux.
Une fois votre ligne basculée, soyez attentif au fait que le WiFi puisse changer de nom pour “OrneTHD-xxxxxx”, signe que le modem a bien pris sa nouvelle configuration (la clé WiFi reste la même que sur l’étiquette, “Preshared Key”).
Attention.
Si vous bénéficiez déjà du service Internet et/ou téléphonie, vous devez vous assurer que vos données sont bien à jour, en particulier concernant le modem dont vous disposez. La moindre incohérence, l’absence d’abonnement, un dossier obsolète, provoquera un rejet de votre modem et l’indisponibilité des services.
Afin de prévenir ce risque, nous vous invitons, dès maintenant, à envoyer par email (contact@ornethd.net) :
– une photo lisible de l’étiquette sous votre modem (ou noter la série de chiffres/lettres de la ligne “CM MAC” à 12 caractères)
– vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone)
Vous serez ainsi sûrs de la reprise des services aussitôt votre ligne basculée. OrneTHD communique également par courrier postal afin que chaque usager ne soit pas oublié.
Merci pour votre confiance.
L’équipe OrneTHD.
Photo: des équipements de Trieux sur lesquels vous serez reliés
29 août 2023