OrneTHD, opérateur public local, vous informe de l’arrivée du réseau et des offres OrneTHD sur la commune d’Audun-le-Roman en remplacement de Polymag.
Ainsi, vos lignes seront basculées d’un vieil amplificateur câble à un noeud optique neuf sur lequel arrive directement la fibre optique afin de permettre une bien meilleure stabilité mais aussi des débits très nettement supérieurs.
Cette opération est prévue du 24 au 28 avril 2023. Les services TV, Internet et Téléphonie vont être perturbés durant ces jours-ci. Les services seront rétablis au soir, et retenez bien que nos techniciens investis par leur mission de service public ne laisseront aucun abonné sans service, même après la fermeture des bureaux.
Une fois votre ligne basculée, soyez attentif au fait que le WiFi puisse changer de nom pour “OrneTHD-xxxxxx”, signe que le modem a bien pris sa nouvelle configuration (la clé WiFi reste la même que sur l’étiquette, “Preshared Key”).
Attention.
Si vous bénéficiez déjà du service Internet et/ou téléphonie, vous devez vous assurer que vos données sont bien à jour, en particulier concernant le modem dont vous disposez. La moindre incohérence, l’absence d’abonnement, un dossier obsolète, provoquera un rejet de votre modem et l’indisponibilité des services.
Afin de prévenir ce risque, nous vous invitons, dès maintenant, à envoyer par email (contact@ornethd.fr) :
- une photo lisible de l’étiquette sous votre modem (ou noter la série de chiffres/lettres de la ligne “CM MAC” à 12 caractères)
- vos coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone)
Vous serez ainsi sûrs de la reprise des services aussitôt votre ligne basculée. OrneTHD communiquera également par courrier postal afin que chaque usager ne soit pas oublié.
Enfin petite nouveauté, Orne THD sera présent en mairie les après-midi des 13 et 27 avril (horaires d’ouverture de la mairie) pour répondre à toutes vos questions et demandes de raccordement.
Merci pour votre confiance.
L’équipe OrneTHD.
Crédit photo: le NRO de Trieux, surlequel vous serez reliés.